/ POLÍTICAS
Las imágenes de nuestros productos son de referencia. Algunos de nuestros productos pueden contener variaciones con relación a las fotografías, asimismo, según sea los insumos empleados, la altura de las tortas o cheesecakes puede variar. Algún productos pueden tener modificaciones, con base en las especificaciones de nuestros clientes.
Los productos libres de gluten pueden tener costos adicionales a los mencionados en la página. Debido a la composición de algunos insumos, las tortas de cumpleaños no se encuentran disponibles libres de gluten.
Las galletas decoradas como Galletas de Ice cream, de pajaritos o de amor están únicamente disponibles en preparaciones con azúcar.
Este Portal incluye información y publicidad dirigida a personas no determinadas sobre los productos y servicios ofrecidos por Mazzy Repostería en la República de Colombia. La información sobre las características, precio, calidades, cantidades disponibles, vigencia de la oferta, entre otros, se encuentra disponible en la descripción de cada producto y puede ser modificada de tiempo en tiempo por Mazzy Repostería, a su entera discreción. En todo caso, nuestros asesores virtuales podrán asesorarle en la selección del producto y/o servicio a través del Whatsapp 3015514779, mensaje directo a través de nuestros canales de Instagram o Facebook, los cuales puede encontrar en la parte inferior de la página.
/ PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Se garantiza que los datos registrados en Mazzy Repostería no serán compartidos con terceros y la información demográfica será utilizada únicamente con fines de marketing. Datos bancarios serán completamente confidenciales y no se emplearán en ninguna situación. Actualmente, los Datos Personales están protegidos mediante medidas razonables de seguridad informática que se ajustan a los estándares de la industria que protegen al sistema de ataques de terceros.
Adicionalmente, como medidas de protección de los Datos Personales y demás información del Titular, Mazzy Repostería tomará las medidas que estén a su razonable alcance para evitar el acceso de personal no autorizado a la información de los Titulares. Para tales efectos, dará acceso restringido a dicha información únicamente a aquellos funcionarios que lo requieran, estando ellos obligados a respetar la privacidad y confidencialidad de la información. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.
Adicionalmente el Tratamiento de los Datos Personales se realiza mediante procesos y metodologías de administración y retención de información. Mazzy Repostería utiliza medidas técnicas, tecnológicas y administrativas para proteger su información personal. No obstante, la efectividad de ningún sistema tecnológico ni de transmisión de datos en Internet puede ser garantizada en un 100%. Por lo tanto, en el caso en que usted detecte algún tipo de incidente de seguridad por favor notifique inmediatamente enviándonos un correo electrónico a mazzyreposteria@gmail.com describiendo detalladamente el incidente para así poder tomar las medidas necesarias al respecto.
/ DOMICILIOS
Se realizan únicamente domicilios a la ciudad de Bogotá. En el año 2022, estos tienen un costo de $10.900 adicional al valor del producto seleccionado, el cual será cobrado al momento de la solicitud o según acuerdo con el cliente. La entrega de los productos se realizará bajo rangos horarios, por lo que este se realizará en el transcurso del día acordado, más no por hora establecida. Según diferentes eventualidades que se presenten en la ciudad, algunos pedidos podrían tener modificaciones en la entrega, sin embargo se informará al cliente cuando suceda. Los envíos serán facturados por lugar de entrega seleccionado. En caso que el cliente no acepte el producto durante el día establecido, este servicio de domicilio no tendrá reembolso y se tomará como pedido recibido.
/ DEVOLUCIONES
Luego de recibir los productos, no se permiten devoluciones. Solo se realizarán devoluciones si el producto sufre de algún percance durante su producción o transporte.
El plazo para hacer las devoluciones es de 24 a 72 horas luego de ocurrido el percance. Estas devoluciones se pueden realizar de manera monetaria en COP o la reposición del producto solicitado, bajo solicitud de cliente. De llevarse a cabo una devolución monetaria, esta se realizará únicamente a la cuenta en la que se realizó el pago.
Las solicitudes de devoluciones serán recibidas únicamente por medio de nuestra página web www.mazzyreposteria.com/sugerencias especificando las razones de la misma. Una vez recibida, nuestro equipo se comunicará a través del número dejado en el formulario en un rango de 24 a 72 horas hábiles para hacer el debido proceso de devolución.
/ MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard y/o AMEX)
- Nequi
- Daviplata
-Tranferencia Bancolombia
- Efectivo únicamente en el punto físico o como abono posterior a cualquier solicitud reservada con anterioridad, usando cualquiera de los métodos de pago mencionados anteriormente.
/ RESERVAS
Producimos nuestras solicitudes con mínimos dos días de anticipación, para garantizar todas las especificaciones de los productos acordadas. Para llevarlas a cabo, es obligatorio haber recibido un abono mínimo del 50% del producto por medio de uno de los medios de pago mencionados anteriormente. Bajo ningún motivo no se realizarán pedidos en los que no se tengan abonos monetarios previos.
/ PROMOCIONES
Promoción ComparteConMazzy2021:
Válido del 16 de septiembre de 2021 al 19 de septiembre de 2021 o hasta agotar existencias. 20 unidades disponibles de cada una de las referencias de cupcakes, galletas, tortas, cheesecakes y yogurt griego de 500 gramos. Promoción únicamente disponible para compras realizadas a través de la página web www.mazzyreposteria.com por medio del cupón ComparteconMazzy2021. Válido únicamente por cada comprador, para una sola transacción. Solo disponible para la ciudad de Bogotá. Por ningún motivo se admiten devoluciones luego recibido el producto. Para esta promoción se permiten pago por medio de tarjetas de crédito, Nequi, Daviplata o abonos en efectivo por medio de los canales mencionados anteriormente. La entrega se realizará acorde a negociación con cada cliente y disposición de cada uno de nuestros productos. No es acumulable con otras promociones.
Promoción Votaciones2022:
Válido únicamente el 29 de mayo de 2022 y el 19 de junio de 2022 o hasta agotar existencias. Los clientes que presenten su certificado de votación de las elecciones presidenciales del día 29 de mayo de 2022 y el 19 de junio de 2022, únicamente en la tienda presencial de Mazzy repostería de Quinta paredes obtendrán un (1) tinto de 4 onzas, de forma gratuita. No aplica para pedidos en plataformas digitales (Rappi, Ifood, Didi o página web www.mazzyreposteria.com). Cualquier adición tendrá un costo. Sujeto a disponibilidad de insumos en tiendas. Promoción únicamente disponible en nuestra tienda de Quinta Paredes, ubicada en la calle 24 d # 43 A - 66, Bogotá. Válido un (1) café por comprador y por comprobante de votación correspondiente al mismo día. No es válido para certificados que no correspondan al mismo día de la promoción. Solo disponible para la ciudad de Bogotá. Por ningún motivo se admiten devoluciones luego recibido el producto. No es acumulable con otras promociones.