Rollo de Canela

Luego de recibir los productos, no se permiten devoluciones. Solo se realizarán devoluciones si el producto sufre de algún percance durante su producción o transporte. 

El plazo para hacer las devoluciones es de 24 a 72 horas luego de ocurrido el percance. Estas devoluciones se pueden realizar de manera monetaria en COP o la reposición del producto solicitado, bajo solicitud de cliente. De llevarse a cabo una devolución monetaria, esta se realizará únicamente a la cuenta en la que se realizó el pago. 

Las solicitudes de devoluciones serán recibidas únicamente por medio de nuestra página web www.mazzyreposteria.com/sugerencias especificando las razones de la misma. Una vez recibida, nuestro equipo se comunicará a través del número dejado en el formulario en un rango de 24 a 72 horas hábiles para hacer el debido proceso de devolución. 

Se realizan únicamente domicilios a la ciudad de Bogotá. La entrega de los productos se realizará bajo rangos horarios, por lo que se debe acordar un periodo de entrega. Según diferentes eventualidades que se presenten en la ciudad, algunos pedidos podrían tener modificaciones en la entrega, sin embargo se informará al cliente cuando suceda. Los envíos serán facturados por lugar de entrega seleccionado.