Luego de recibir los productos, no se permiten devoluciones. Solo se realizarán devoluciones si el producto sufre de algún percance durante su producción o transporte.
El plazo para hacer las devoluciones es de 24 a 72 horas luego de ocurrido el percance. Estas devoluciones se pueden realizar de manera monetaria en COP o la reposición del producto solicitado, bajo solicitud de cliente. De llevarse a cabo una devolución monetaria, esta se realizará únicamente a la cuenta en la que se realizó el pago.
Las solicitudes de devoluciones serán recibidas únicamente por medio de nuestra página web www.mazzyreposteria.com/sugerencias especificando las razones de la misma. Una vez recibida, nuestro equipo se comunicará a través del número dejado en el formulario en un rango de 24 a 72 horas hábiles para hacer el debido proceso de devolución.
